“真没想到这么快就找出来了,包里边的东西对我太重要了,真是太感谢您了!”4月15日,一位乘客来到青岛城运控股公交集团李沧巴士第八分公司调度室,向118路驾驭员林宏利以及“巴士管家”高丽香表明感谢。
4月15日14时许,乘客薛先生来到调度室,“巴士管家”高丽香见到这位神色匆忙的男人,自动上前问询:“您好,有什么能够帮到您?”男人着急道:“你好,我刚从118路公交下车,落下一个黑色挎包,里边有十几张银行卡、身份证等物品,对我非常重要,费事你们帮着找找吧!”
高丽香详细问询了他上车、下车的时刻和站点,以及坐在车厢的方位等详细信息并记录下来。经过智能调度体系看到车辆还正在运转后,高丽香先安慰乘客:“您定心,车上都有监控,应该丢不了。”